Szanowni dyrektorzy i nauczyciele,
w związku z nagminnym zjawiskiem nieprawidłowego wykorzystania telefonów alarmowych (112, 997, 998 i 999) prosimy o uwzględnienie tej problematyki w zajęciach. Poniżej przedstawiamy kluczowe informacje, które mogą pomóc w edukacji uczniów na temat właściwego i niewłaściwego wykorzystania telefonów alarmowych.
Definicja zgłoszenia alarmowego (z ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego)
Zgłoszenie alarmowe to informacja o wystąpieniu lub podejrzeniu wystąpienia nagłego zagrożenia życia lub zdrowia, w tym aktu przemocy, a także nagłego zagrożenia środowiska lub mienia oraz zagrożeń bezpieczeństwa i porządku publicznego. Zgłoszenia te kierowane są do numerów obsługiwanych w ramach systemu powiadamiania ratunkowego, takich jak 112, 997, 998 i 999.
Z definicji wynika, że numery 112, 997, 998 i 999 są numerami alarmowymi o ściśle określonym przeznaczeniu.
Właściwe i niewłaściwe wykorzystanie telefonów alarmowych
Właściwe wykorzystanie:
- · Zagrożenie życia lub zdrowia: W sytuacjach, w których życie lub zdrowie jest zagrożone, np. wypadki drogowe, ataki serca, pożary.
- · Akt przemocy: W przypadku aktu przemocy, np. napad, agresja.
- · Zagrożenie środowiska lub mienia: W sytuacjach, w których istnieje zagrożenie dla środowiska lub mienia, np. wyciek substancji niebezpiecznych, pożar lasu.
- · Zagrożenie bezpieczeństwa i porządku publicznego: W sytuacjach, w których istnieje zagrożenie dla bezpieczeństwa i porządku publicznego, np. zamieszki, niebezpieczne zachowania.
Niewłaściwe wykorzystanie:
- · Żarty lub fałszywe zgłoszenia: Zgłoszenia, które nie dotyczą prawdziwych zagrożeń, lecz są wykonywane w celu żartu lub złośliwości.
- · Zgłoszenia niezwiązane z alarmem: Zgłoszenia dotyczące spraw niezwiązanych z nagłymi zagrożeniami, np. zgłoszenia o utracie przedmiotu, nieistotne problemy.
- · Zgłoszenia bez istotnych informacji: Zgłoszenia, w których nie podaje się istotnych informacji o zdarzeniu, co utrudnia operatorom podjęcie właściwych działań.
Wskazówki dla uczniów.
Zrozum, że operator przyjmujący zgłoszenie nie jest z twojego miasta i nie musi wiedzieć gdzie jest np. stadion, kościół czy Lidl. Zacznij od podania miejsca.
- · Zorientuj się w sytuacji: Przed wykonaniem połączenia na numer alarmowy, zorientuj się, gdzie jesteś i co się stało na miejscu zdarzenia.
- · Podaj istotne informacje: Udzielaj tylko istotnych informacji, takich jak miejsce zdarzenia, liczba osób poszkodowanych i ich stan.
- · Unikaj niepotrzebnych połączeń: Nie wykonuj połączeń na numery alarmowe w celu żartu lub złośliwości, ponieważ może to spowodować niepotrzebne zaangażowanie służb ratowniczych i utrudnić obsługę prawdziwych zgłoszeń.