CZYM JEST MEDIACJA?

Mediacja jest dobrowolnym i poufnym procesem, w którym profesjonalnie przygotowani, niezależni i bezstronni mediatorzy wspierają strony, za ich zgodą, w rozwiązaniu konfliktu. Dla stron biorących w niej udział jest sposobnością do przedstawienia i przedyskutowania powodów konfliktu. Jest możliwością wyrażenia swoich uczuć i emocji powstałych wskutek zdarzenia, a także uzyskania odpowiedzi na pytania powstałe w związku ze zdarzeniem. W mediacji obie strony mają możliwość wypracowania akceptowanego przez siebie rozwiązania i sposobu naprawienia i/lub zadośćuczynienia krzywdzie/szkodzie powstałej w wyniku konfliktu.